bursalokerterbaru.com – Sebagai “pintu depan” pelayanan pelanggan, maka wajar gaji costumer service di bank tergolong tinggi, lalu Berapa Daftar Gaji Customer Service Bank Top di Indonesia ?
Customer service sendiri adalah layanan yang diberikan oleh sebuah perusahaan dan mempunyai tugas untuk sarana konsultasi serta menjadi pusat informasi bagi para pelanggan dan juga calon pelanggan, dimana pada zaman sekarang customer service sudah memiliki berbagai jenis, yang mana masing-masing customer service tersebut memiliki fungsi dan tanggung jawab yang juga berbeda pula. Namun pada umumnya customer service akan memberikan bantuan kepada pelanggan agar bisa menemukan layanan Sesuai yang diharapkan. Itulah mengapa dikatakan karwayan costumer service merupakan “pintu depan” sebuah perusahaan.
Contents
Tugas dan Job Description Customer Service (CS)
Tugas dan job description customer service bisa saja berbeda-beda tergantung pada industri tempat bekerja serta bidang pekerjaan. Namun secara umum berikut ini tugas dan job description seorang CS :
- Merekrut pelanggan potensial dengan cara merekomendasikan barang atau jasa dan menjelaskan bagaimana produk perusahaan dapat menguntungkan mereka.
- Menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin dimiliki pelanggan tentang produk dan layanan perusahaan.
- Membantu pelanggan membuat akun baru dan mencatat informasi akun dalam bentuk tertulis atau digital.
- Menyampaikan kasus ke manajemen apabila diperlukan untuk penyelesaian.
- Mendengarkan keluhan pelanggan agar dapat mengidentifikasi penyebab masalah.
- Memberikan tanggapan yang tepat untuk masalah pelanggan dan berusaha menyelesaikannya dengan cepat dan tepat.
- Mengelola dan memperbarui informasi akun keuangan secara rutin menggunakan software tertentu.
- Mengantisipasi kebutuhan pelanggan, menindaklanjuti keluhan pelanggan sebelumnya untuk menawarkan pemesanan ulang, layanan tambahan, atau solusi lainnya.
Seorang costumer service dituntut untuk dapat melayani pelanggan dengan sebaik-baiknya sebagai tolak ukur keberhasilan dalam pekerjaannya. Adapun salah satu bidang Costumer Service yang paling populer adala CS di bank. Walapun terdapat berbagai macam CS dari berbagai bidang baik perusahaan swasta, negeri, hingga bisnis online. Akan tetapi Costumer Service di bank merupakan salah satu yang populer karena mungkin terkait gaji, fasilitas, serta tempat kerja.
Di Indonesia sendiri hampir setiap bank sudah pasti memiliki customer service yang bisa melayani nasabah ketika akan bertransaksi ataupun mengalami kendala dengan akun ataupun rekening, bahkan cs via telpon dan online yang siap melayani nasabah. Tapi tahukah anda berapa gaji dari customer service bank di Indonesia? Bagi anda yang ingin penasaran mengenai berapa gaji CS bank, anda bisa menyimak ulasannya sebagai berikut :
Daftar Gaji Customer Service Bank Top di Indonesia
Gaji seorang Costumer service di Bank tentu berbeda-beda tergantung bank apa yang ditempati bekerja, posisi, serta lama bekerja dan pengalaman. Untuk lebih jelasnya, simak daftar gaji CS dari beberapa bank Top di Indonesia.
Bank BCA
Daftar Gaji Customer Service Bank pertama adalah Bank BCA atau Bank Central Asia yang menjadi salah satu bank yang paling populer di kalangan Bank Swasta lainnya, Hal ini dikarenakan pelayanan yang diberikan oleh bank BCA menjadi salah satu hal yang memuaskan dari penilaian nasabah dan menjadi prioritas mereka, hal ini tidak terlepas dari peran seorang customer service.
Berapa gaji Costumer Service BCA ?
Adapun Untuk gaji customer service bank bca sendiri akan mendapatkan gaji sebesar Rp. 3.800.000 juta perbulan, dan untuk posisi customer service officer intern atau magang akan mendapatkan gaji perbulannya yaitu sebesar Rp. 2.500.000 juta perbulan.
Bank BRI
Daftar gaji customer service berikutnya adalah customer service bank BRI, Bank BRI merupakan salah satu bank yang dikenal dengan bank terbesar milik pemerintah, Bank rakyat Indonesia ini menjadi salah satu bank dengan jumlah nasabah paling banyak di Indonesia dibandingkan dengan bank lain, untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para nasabahnya tersebut maka dibutuhkan customer service.
Berapa gaji Costumer Service Bank BRI?
Untuk gaji customer service bank bri akan mendapatkan gaji setiap bulannya sebesar Rp. 3.400.000 juta perbulan.
Bank Mandiri
Gaji customer service bank selanjutnya adalah gaji customer service bank mandiri, Bank mandiri merupakan salah satu bank terbesar di Indonesia baik itu dalam hal aset, pinjaman bahkan deposit. Bang ini sudah berdiri sejak tahun 1998 dan menjadi bagian dari program restrukturisasi perbankan yang sudah dilakukan oleh pemerintahan Indonesia.
Berapa gaji Costumer Service Bank Mandiri ?
Adapun Untuk gaji customer service bank mandiri memiliki gaji per bulannya sebesar Rp. 3.900.000 juta perbulan, dan untuk posisi customer service analis akan memiliki gaji sebesar Rp. 4.200.000 juta perbulan.
Bank Muamalat
Daftar gaji customer service yang selanjutnya adalah gaji customer service di bank Muamalat, saat ini ada banyak diantara para pencari kerja yang berharap bisa bekerja di bank salah satunya di Bank Muamalat.
Berapa gaji Costumer Service Bank Muamalat ?
Adapun untuk gaji customer service bank muamalat yaitu memiliki gaji sebesar Rp. 3.800.000 juta perbulan, dan untuk posisi customer service analis memiliki gaji sebesar Rp. 4.200.000 juta perbulan.
Bank BNI
Daftar gaji berikutnya adalah gaji customer service bank BNI, Bank BNI merupakan salah satu Bank BUMN pertama yang menjadi salah satu perusahaan publik setelah mencatatkan sahamnya pada bursa Efek di tahun 1996, Bank BNI memiliki beberapa pegawai yang menunjang pelayanannya salah satunya adalah customer service, untuk posisi customer service sendiri pada bank BNI memiliki beberapa customer service yaitu diantaranya adalah: customer service, customer service analis, customer service Manager, dan customer service profesional.
Berapa gaji Costumer Service Bank BNI ?
Untuk Gaji customer service bank BNI dapat anda simak sebagai berikut :
Customer service, memiliki gaji sebesar Rp. 3.400.000 juta perbulan.
Customer service analis, memiliki gaji sebesar Rp. 4.000.000 juta perbulan.
Customer service profesional, memiliki gaji sebesar Rp. 4.000.000 juta perbulan.
Customer service Manager, memiliki gaji sebesar Rp. 8.600.000 juta perbulan.
Bank Syariah Indonesia (BSI)
Daftar gaji customer service berikutnya adalah gaji customer service pada bank syariah Indonesia atau Bank BNI, Bank BNI sebenarnya masih berstatus anak usaha BUMN dan belum menjadi BUMN karena bank ini tidak menyandang sebagai perusahaan berstatus persero, namun meskipun begitu pegawai yang bekerja pada bank syariah Indonesia ini memiliki penghasilan yang tidak jauh berbeda dengan perusahaan bank lainnya.
Berapa Gaji Costumer Service Bank Syariah Indonesia (BSI) ?
Untuk gaji customer service BSI sendiri yaitu akan mendapatkan gaji setiap bulannya sebesar Rp. 3.300.000 juta perbulan.
Bank BTN
Daftar gaji customer service bank berikutnya adalah gaji customer service pada bank BTN, Bank Tabungan negara atau BTN merupakan salah satu Bank BUMN yang berbentuk perseroan terbatas dan bergerak pada bidang jasa keuangan perbankan.
Berapa Gaji Costumer Service Bank BTN ?
Untuk gaji customer service bank BTN setiap bulannya akan mendapatkan gaji sebesar Rp. 3.400.000 juta perbulan.
Sekian informasi mengenai Daftar Gaji Customer Service Bank Top di Indonesia yang bisa menjadi referensi bagi anda yang ingin mengejar karir sebagai costumer service di Bank yang memberikan gaji yang lumayan besar untuk pekerjaan costumer service. Akan tetapi sebagai CS anda harus bisa berlatih berkomunikasi dengan baik, memliki teknik pendekatan yang baik, serta kesabaran dan kedewasaan dalam menghadapi berbagai macam tipe costumer atau nasabah.
